Cambios y Devoluciones - 2026
Cambios y Devoluciones
1. Estado del libro no corresponde al catálogo
Si el estado del libro usado no corresponde a lo estipulado, tienes 5 días hábiles desde la compra para cambiarlo o pedir la devolución del dinero (plazo de 10 días hábiles para tarjetas de débito).
Opciones para devolver:
Acércate a nuestra tienda física con tu boleta o factura.
Si eres de región, envíalo vía Correos Chile. Escríbenos para enviarte el instructivo.
Recuerda adjuntar: número de pedido, motivo y boleta/factura.
2. Error al comprar un libro (Solo Online)
Si compraste por error, tienes 5 días hábiles para cambiarlo por el ejemplar correcto presentando tu boleta.
Tendrás el monto como saldo a favor sin fecha de caducidad, para usarlo en tiendas o catálogo online cuando gustes.
Por favor, verifica bien el título y editorial antes de pagar.
3. Políticas de Textos Escolares
Los textos SOLO se entregan borrados si se compran en Diciembre, Enero y Febrero. Compras fuera de este plazo se entregan sin borrar.
Si no estás conforme con el estado del borrado, tienes 5 días hábiles para solicitar un nuevo ejemplar (que deberá ser borrado nuevamente) o la devolución del dinero.