TAPA BLANDA , LIBRO USADO, RECUERDA QUE EL 10% DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES. Toda actividad humana consciente es motivada. Después de muchos años de estar dedicado al estudio teórico y a la investigación motivacional, he llegado a concluir que este es el principio más importante y más general que la investigación científica ha formulado acerca de la motivación. Pone en evidencia un hecho simple pero fundamental de la existencia humana: no hay actuación consciente e intencional de las personas que no esté determinada motivacionalmente. No significa esto que la motivación sea el único o el más importante determinante de la conducta. Hay otros también esenciales como las habilidades y los conocimientos, pero siempre hay y habrá un determinante motivacional de las actuaciones de las personas en todos los contextos de su vida. Mi propia visión y síntesis personal, además de mi experiencia como consultor, me han llevado a identificar varios principios motivacionales esenciales. Todos ellos soportados de modo implícito por los modelos teóricos más relevantes y desarrollados de los que dispone el saber científico actual sobre este tema. Quisiera a continuación proponerlos al lector de este libro para llamar su atención sobre tres asuntos: (a) que la motivación es un fenómeno complejo, muy diverso y no aprehensible por el solo sentido común de un jefe o un gerente; (b), que no existen fórmulas o recetas motivacionales de aplicación universal y (c) que este importante esfuerzo de Jaime Lopera y Marta Inés Bernal logra demostrar las dos afirmaciones previas e introducir al lector en las complejidades de esta realidad, de modo sencillo, didáctico, ameno, pero sin caer en la explicación ingenua ni en la receta que presume contener una solución universal. 1. Toda actividad humana consciente es motivada. Este principio sugiere, entre otras cosas, que no sólo está determinada motivacionalmente la conducta favorable, positiva, lícita o conveniente, sino también las actuaciones ilícitas, inconvenientes o indeseables de las personas. Supone esto que la motivación no solo se refiere a los comportamientos deseables y que muchas actuaciones inconvenientes de las personas en el trabajo pueden y suelen estar motivadas organizacionalmente. 2. La motivación es un fenómeno psicológico altamente privado y subjetivo. Implica esto que existen abundantes diferencias individuales en la motivación y en las actuaciones que promueve un motivador. Por tanto, personas altamente motivadas para realizar una misma actividad pueden estar bajo la influencia de muy distintos motivadores. No obstante, la cultura y el clima organizacional de las empresas inducen consensos y similaridades motivacionales. 3. La motivación no es visible directamente, solo se puede inferir a través de la conducta y del desempeño humano en los diferentes contextos de la vida. Esta inferencia debe hacerse con criterios científicos dado que una misma conducta puede estar determinada por diferentes motivadores o por combinaciones de ellos. Esto implica que el diagnóstico motivacional y la intervención no deben realizarse sobre la base de supuestos, creencias o intuiciones de sentido común.