El envío de este e-mail puede demorar entre 24 a 48 hrs. hábiles aproximadamente desde que se realiza la compra y se procesa en nuestro sistema (este plazo no aplica para textos escolares en temporada de borrado. Por favor revisar la categoría TEXTOS ESCOLARES).

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Desde que el pedido sale de nuestra bodega, Correos Chile demora entre 2 a 3 días hábiles en entregar la orden en la dirección indicada.

Podrás calcular el costo de envío a la dirección elegida antes de que confirmes tu pedido.

1. Si una compra se realiza el día viernes, sábado o domingo, la orden se procesará el siguiente día hábil.

2. Si compras LIBROS NUEVOS estos demoran aproximadamente 7 a 10 días hábiles en llegar a nuestra bodega porque se deben pedir a la editorial.

3. Al comprar textos escolares estos deben ser borrados y ese proceso demora 10 días hábiles. El servicio de borrado se efectúa desde diciembre hasta la primera semana de marzo. Los textos comprados posterior a esa fecha serán entregados sin borrar.

4. Al colocar una dirección de despacho, por favor asegurarse de que haya gente en el lugar que pueda recibir el pedido. Si lo anterior no es posible, se puede colocar la dirección de una oficina de Correos Chile.

5. Es responsabilidad del cliente que la dirección de despacho ingresada al momento de efectuar el pedido sea correcta y que además haya personas en el domicilio indicado para recibir el pedido. Green Libros no se hace responsable por errores de tipeo/escritura u omisión de información en la dirección.

6. Las demoras causadas por ausencia de personas para recibir el pedido al momento de la entrega, información otorgada por el cliente incorrecta o incompleta, negación del cliente para aceptar el envío, cambio de domicilio o que el paquete sea devuelto a la bodega por no haber quien recibiera, no son responsabilidad de Green Libros. Cualquiera de los casos mencionados anteriormente, son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho por segunda vez.