USADO. No es novedad que las bases de la publicidad y el marketing, las ironicamente llamadas ""industria de la venta de humo"", estan siendo fuertemente sacudidas por las nuevas tecnologias. Lo que hasta ahora funcionaba ya no lo hara en el futuro. Se ha pasado de la era del producto, a la era de la marca, y la siguiente es la era del consumidor, cuyas reglas son poco claras, ya que nos enfrentamos a nuevas tecnologias que modificaran la forma de interactuar entre empresas y clientes