TAPA BLANDA , LIBRO USADO, RECUERDA QUE EL 10% DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES.¿Sabe usted cómo transformar una reclamación en futuras ventas? ¿Sabe usted lo suficiente, sobre sus clientes potenciales, para poder hacer visitas imprevistas con confianza? Las recompensas que obtiene en su trabajo, ¿son todo lo que usted esperaba que fueran? ¿Está usted completamente satisfecho con su carrera de ventas? El Arte de Vender con Excelencia está pensado para proporcionar el conocimiento y los instrumentos que necesita para iniciar y mantener durante mucho tiempo, unas relaciones de calidad con sus clientes. Esta es la base del éxito en las ventas. El autor resume los elementos primordiales del Arte de Vender con Excelencia en cuatro apartados: • Orientación hacia el cliente. • Mejora continua. • Planificación estratégica. • Basado en hechos reales. Dentro de estos cuatro apartados incluye: - El establecimiento y la iniciación de planes para alcanzar los objetivos profesionales y personales más importantes. - Aprender a utilizar los recursos y técnicas para la mejora continua. - La unión de sus esfuerzos de mejora de la calidad personal con los de su organización. - La construcción de relaciones, mutuamente beneficiosas, con el cliente y que pueden durar toda la vida. Este libro le ayudará a superar sus propios obstáculos y conseguir el máximo éxito en las ventas. Larry A. McCloskey es Presidente de IRC, empresa de investigación, formación y consultoría.